Domande frequenti sul test e la riparazione delle meccatroniche

1) Cosa bisogna verificare prima di contattarci?

In caso di malfunzionamenti o limitazioni di funzionamento, è fondamentale controllare la memoria guasti dell’unità di controllo del cambio prima di contattarci.
Se sono presenti codici di errore, scatta una foto e tienila pronta.
Abbiamo bisogno della dicitura esatta del codice di errore.
Frasi come “qualcosa con una valvola, o qualcosa del genere” purtroppo non ci aiutano.

2) Come deve essere imballata la meccatronica per la spedizione?

È qui che si verificano la maggior parte dei problemi! Le unità meccatroniche contengono olio e sono sempre unte all’esterno.
Durante l’imballaggio, assicurati che nessun liquido possa fuoriuscire. Anche se l’unità viene pulita esternamente, durante il trasporto uscirà sempre dell’olio – sempre!

⚠️ Importante: La meccatronica DQ200 del cambio DSG a 7 rapporti ha un circuito dell’olio separato – si prega di svuotarlo il più accuratamente possibile prima della spedizione.

Se dell’olio fuoriesce dal pacco durante il trasporto, il corriere potrebbe restituire il pacco al mittente.
Questo comporta ritardi inutili. Inoltre, il corriere potrebbe addebitarci una tariffa di pulizia, che saremmo costretti a trasferire al cliente.

✅ La soluzione è semplice: utilizza una scatola di dimensioni adeguate, abbastanza materiale di riempimento per l’imbottitura e inserisci la meccatronica in un sacchetto di plastica sigillato ermeticamente.

3) Cosa deve essere incluso nel pacco?

• Stampa dei codici di errore

• Descrizione del problema

• Copia del libretto di circolazione

• I tuoi dati e recapiti di contatto

4) Quanto tempo richiede la verifica?

La verifica viene solitamente eseguita lo stesso giorno dell’arrivo dell’unità presso la nostra sede.

5) Cosa bisogna considerare durante la reinstallazione?

L’installazione deve essere eseguita secondo le specifiche del costruttore.
Una calibrazione di base tramite tester diagnostico è obbligatoria immediatamente dopo l’installazione.
La mancata esecuzione può causare gravi danni ai componenti nuovi o circostanti.

6) È disponibile la spedizione express per clienti esteri?

Assolutamente sì! Offriamo spedizione internazionale rapida con UPS.
Se desideri usufruire di questo servizio, faccelo sapere.

7) Quanto dura la garanzia su una meccatronica riparata?

Offriamo 2 anni di garanzia su tutti i componenti installati da noi.

8) Quali tipi di meccatronica possiamo testare e riparare?

Siamo in grado di testare e riparare tutte le varianti di cambi a doppia frizione a 6 e 7 rapporti.

9) Quanto costa una riparazione?

La verifica della meccatronica costa €120 IVA inclusa, più i costi di spedizione per il ritorno.
Dopo la verifica, riceverai un preventivo dettagliato.
Prima di allora, possiamo fornire solo una stima indicativa non vincolante.
In generale, la riparazione è molto più conveniente rispetto alla sostituzione dell’intera unità.