Termini e condizioni del servizio

Langwieser Performance GmbH
In vigore da: Gennaio 2025

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) si applicano a tutti gli ordini, le consegne e i servizi tra Langwieser Performance GmbH, con sede a Perg, Austria (“Venditore”), e il cliente (“Cliente”) tramite il negozio online www.langwieser-performance.com. I clienti possono essere consumatori (B2C) o aziende (B2B).

2. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante. Effettuando un ordine, il cliente presenta un'offerta di acquisto vincolante. Il contratto si conclude con l'accettazione espressa o con la spedizione della merce.

3. Prezzi e condizioni di pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in euro, escluse le spese di spedizione e – salvo diversa indicazione – IVA inclusa. Per le consegne al di fuori dell’UE possono essere applicati dazi, tasse o spese aggiuntive, che sono a carico del cliente. I metodi di pagamento sono indicati durante la procedura di checkout. La spedizione avviene solo dopo il pagamento completo.

4. Consegna e spedizione

La spedizione avviene in tutto il mondo all'indirizzo specificato dal cliente. I tempi e i costi di consegna sono indicati nel negozio. Sono consentite consegne parziali, se ragionevoli.
Danni da trasporto: il cliente è tenuto a ispezionare la merce al momento della ricezione. I danni visibili devono essere segnalati per iscritto entro 48 ore (con foto e rapporto sui danni). I danni nascosti devono essere segnalati entro 5 giorni lavorativi. Segnalazioni tardive possono invalidare i reclami.

5. Diritto di recesso (solo B2C)

I consumatori hanno 14 giorni di tempo per recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione, a partire dal giorno in cui ricevono la merce. È sufficiente l'invio tempestivo della comunicazione.
Esclusioni:
– Merci realizzate su specifiche del cliente o articoli programmati per veicoli
– Articoli installati, utilizzati o attivati
– Componenti elettronici e centraline
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Modulo di recesso e dettagli: https://www.langwieser-performance.com/policies/refund-policy

6. Resi e imballaggio

I resi devono essere completi, non utilizzati e nella confezione originale integra. Per i componenti elettronici o contenenti olio, la confezione originale protegge il prodotto e il valore di rivendita. Se danneggiati, sporchi (ad es. unti) o inutilizzabili, potremmo detrarre un importo in base al deterioramento.

7. Resi B2B

I resi per i clienti aziendali sono esclusi, anche per articoli non utilizzati o nella confezione originale.

8. Ricambi in permuta / Restituzione dei componenti usati

Alcuni articoli vengono venduti in permuta. Non viene richiesto alcun deposito anticipato. Se il componente usato non viene restituito entro il termine indicato, potrà essere richiesto un deposito per la sostituzione. I componenti restituiti devono essere completi e riutilizzabili.

9. Condizioni di garanzia

La durata della garanzia è indicata nella descrizione del prodotto. La garanzia è valida solo se:
– L'installazione è stata effettuata da un'officina qualificata secondo le istruzioni del produttore
– È stata eseguita una corretta calibrazione del cambio (impostazioni di base)
– I componenti sensibili o idraulici devono essere installati entro due settimane dalla consegna
– Sono state seguite le indicazioni relative al tipo di olio, al volume e all'installazione
– Il ricambio non è stato aperto o modificato
La garanzia copre solo il ricambio fornito, non:
– Costi di installazione/smontaggio
– Costi di materiale o manodopera
– Diagnostica, trasporto o stoccaggio
– Danni consequenziali
Requisiti per la richiesta di garanzia: segnalazione del difetto, registri diagnostici prima/dopo, prova di corretta installazione.
Controllo di tuning: se viene rilevata una manipolazione del software (ad es. chiptuning), tutte le richieste di garanzia decadono.

10. Garanzia legale

B2C: 24 mesi dal ricevimento, l'onere della prova passa al cliente dopo 6 mesi.
B2B: 12 mesi dalla consegna. Il cliente è tenuto a ispezionare la merce e a segnalare immediatamente eventuali difetti (§377 UGB). Difetti non segnalati = merce accettata.
Esclusioni: installazione non corretta, uso improprio, usura, tuning o modifiche.

11. Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di Langwieser Performance GmbH fino al completo pagamento.

12. Responsabilità

La responsabilità si applica esclusivamente ai danni causati da grave negligenza o dolo. Si esclude qualsiasi responsabilità per danni indiretti, mancato guadagno o costi consequenziali, nei casi consentiti dalla legge.

13. Dogana e importazione

Il cliente è responsabile del rispetto di tutte le normative in materia di importazione, tasse e immatricolazione vigenti nel paese di destinazione. I costi aggiuntivi (dazi, IVA all'importazione, ecc.) sono a carico del cliente.

14. Informazioni tecniche

Tutti i dati tecnici sono forniti secondo le nostre migliori conoscenze. È esclusa la responsabilità per errori di applicazione o dati errati relativi al veicolo, salvo conferma scritta.

15. Foro competente e legge applicabile

Si applica il diritto austriaco, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG). Il foro competente è Perg, Austria, salvo l'applicazione di norme imperative (ad es. per i consumatori).

16. Clausola di separabilità

Qualora una disposizione fosse invalida, le restanti rimangono valide. La clausola invalida sarà sostituita con una che si avvicini il più possibile all'intento originario.

17. Diritti d'autore e contenuti del sito web

Tutti i contenuti presenti su www.langwieser-performance.com – inclusi testi, descrizioni, immagini, loghi e video – sono protetti dal diritto d'autore e di proprietà di Langwieser Performance GmbH.
È vietato l'uso, la riproduzione o la pubblicazione senza consenso scritto, in particolare per quanto riguarda:
– L'uso commerciale di testi o note tecniche
– Copia di immagini o loghi
– Utilizzo dei nostri contenuti su negozi o siti esterni
– Utilizzo dei nostri termini o testi di garanzia altrove
L'uso non autorizzato può comportare un'azione legale e una penale contrattuale di 1.500 euro per ogni caso. Ci riserviamo il diritto di avanzare ulteriori rivendicazioni.

18. Vendita di parti di ricambio / difettose

Alcuni articoli sono venduti come difettosi o solo per parti di ricambio. Questi sono contrassegnati di conseguenza e destinati al riutilizzo delle parti.
La vendita di articoli difettosi esclude qualsiasi garanzia di funzionalità. La garanzia copre solo la conformità alla descrizione e alle condizioni di consegna.
B2C: Queste limitazioni si applicano solo se le condizioni sono state chiaramente indicate e accettate prima dell'acquisto.

19. Consulenza tecnica non vincolante

Forniamo assistenza volontaria via e-mail, telefono o chat per la risoluzione dei problemi e l'identificazione dei ricambi. Tali raccomandazioni non sono vincolanti e non sono garantite legalmente.
Il cliente o l'officina è responsabile della verifica finale e delle decisioni relative all'installazione.
Escludiamo qualsiasi responsabilità per danni, acquisti errati o costi derivanti da consigli fraintesi o incompleti.

Langwieser Performance GmbH
Sonnenplatz 2
4360 Grein
Austria

Telefono: +437268/21 099
E-mail: customerservice@langwieser-performance.com

Partita IVA: ATU70814023

Numero di registrazione della società: FN 451167 g
Tribunale competente: Landesgericht Linz